WiiM sem som ou instável: isole a causa.

Registre o sintoma e teste uma mudança por vez antes de redefinir o aparelho.

Sem som

Confira fonte selecionada, saída ativa, volume, mute e cabo. Teste outra entrada ou uma saída conhecida para separar problema de configuração, cabo e equipamento.

Rede ou aplicativo

Confirme que telefone e WiiM estão na rede esperada, reinicie apenas os elementos necessários e registre mensagens de erro. Evite redefinição de fábrica antes de salvar a configuração.

TV, subwoofer ou atraso

Verifique formato de áudio da TV, ARC/óptico, sincronização, corte e fase. O comportamento depende do modelo e firmware.

Quando abrir atendimento

Envie modelo, série, nota fiscal, versão de firmware, topologia de conexão, vídeo ou foto do erro e testes já feitos para contato@somponte.com.